不要被顧客的購買(mǎi)習慣嚇倒 　　

一、俗話(huà)說(shuō)“買(mǎi)家沒(méi)有賣(mài)家精”，顧客不知道產(chǎn)品價(jià)格中包含的成本和利潤等要素，為了不吃虧就會(huì )大幅度講價(jià)，無(wú)論導購說(shuō)什么，都以“太貴了”擋回來(lái)，這已經(jīng)成為了消費者的習慣，導購人員不要被顧客的這種習慣嚇倒�！　�

二、不要抱怨顧客隨便砍價(jià) 　　

有些導購聽(tīng)到顧客隨便砍價(jià)就會(huì )抱怨，其實(shí)消費者并不知道產(chǎn)品的價(jià)格底線(xiàn)和成本底線(xiàn)，不知者不怪罪，隨便砍價(jià)不是消費者的錯�！　�

三、提高價(jià)格應對能力，增強價(jià)格信心 　　

價(jià)格應對能力是導購人員應具備的重要能力。導購要清楚產(chǎn)品價(jià)格所對應的價(jià)值，明白產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、優(yōu)勢和差異化，對產(chǎn)品價(jià)格有信心。價(jià)格信心來(lái)源于三個(gè)比較：

一是和產(chǎn)品成本相比較；

二是與同行的產(chǎn)品相比較；

三是從硬件、軟件、服務(wù)態(tài)度、產(chǎn)品質(zhì)量上相比較。

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