一、價(jià)格一定讓你滿(mǎn)意

當顧客剛剛接觸導購，對產(chǎn)品還不是非常了解，就與導購談價(jià)錢(qián)的時(shí)候，導購可以使用這句話(huà)術(shù)。

當顧客看到產(chǎn)品價(jià)格標簽后依然詢(xún)問(wèn)導購價(jià)錢(qián)時(shí)，說(shuō)明顧客覺(jué)得產(chǎn)品價(jià)錢(qián)有點(diǎn)貴，想和導購確認一下，如果導購就事論事，回答產(chǎn)品價(jià)格，就是不科學(xué)的做法。導購應該說(shuō)“價(jià)格一定讓你滿(mǎn)意”，這樣回答的好處是，顧客不會(huì )因為價(jià)格問(wèn)題與導購談崩，談判還能進(jìn)行下去。隨著(zhù)顧客對產(chǎn)品的需求越來(lái)越強烈，對價(jià)格的敏感度就會(huì )下降。

二、進(jìn)行價(jià)值塑造

價(jià)值塑造得越成功，顧客的滿(mǎn)意度越高，成交的可能性就越大。進(jìn)行價(jià)值塑造時(shí)，導購可以增加產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)、利用信息不對等因素或者其他因素給產(chǎn)品加分，比如先進(jìn)的工藝、央視上榜品牌等，告訴顧客產(chǎn)品值得這個(gè)價(jià)格。

三、節奏掌控

導購與顧客進(jìn)行價(jià)格談判時(shí)，一定不能先著(zhù)急。比如，產(chǎn)品的標價(jià)是180元，最終可以降到150元，導購可以分為三個(gè)梯度降價(jià)：175元、160元、155元。剛開(kāi)始讓步可以大一點(diǎn)，后來(lái)讓步越來(lái)越小，掌握好讓步的節奏。

導購每讓出一小步，都要提出相應的條件，比如可以要求顧客常來(lái)，或者是介紹其他消費者；而且每讓出一小步，都要死死地頂住，不能讓顧客覺(jué)得還有講價(jià)的空間。

四、讓顧客看到努力

如果顧客覺(jué)得導購在價(jià)格讓步中很輕松，就會(huì )進(jìn)一步與導購進(jìn)行價(jià)格談判，因此，在價(jià)格談判時(shí)，導購要通過(guò)語(yǔ)言、表情、肢體動(dòng)作等讓顧客覺(jué)得已經(jīng)盡力了。

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