城市美涂認為建議是顧客送給我們的最好禮物——幫我們找到目前存在的問(wèn)題，給我們改善的機會(huì )。所以，城市美涂的服務(wù)理念是“一切以客戶(hù)滿(mǎn)意為標準”，服務(wù)的結果是既提升顧客的滿(mǎn)意度，又提高了企業(yè)的管理水平。

客服熱線(xiàn)：400-6030-837

（一）、快速、有效服務(wù)

讓我們服務(wù)的目的不僅僅是讓這個(gè)顧客滿(mǎn)意，更是為我們自己找到又一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)。改善吧，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì )更好，讓更多的顧客滿(mǎn)意，這不僅僅是為顧客更是為自己。

（二）、三七法則

要求三天內解決是正效應，七天解決是零效應，七天以上解決是負效應。我們的具體行動(dòng)指南——三七法則。

（三）、 2472原則

迅速反應、拒絕借口的充分體現，也是三七法則的具體體現—— 2472 原則。城市美涂承諾，顧客提出服務(wù)要求，24小時(shí)內予以回復，72小時(shí)內原則解決，解決后問(wèn)題為0。