尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，持續提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶(hù)們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務(wù)理念。

【城市美涂認為建議是顧客送給我們的最好禮物】

客戶(hù)的建議幫我們找到目前存在的問(wèn)題，給我們改善的機會(huì )。所以，城市美涂的服務(wù)理念是“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的服務(wù)標準”，服務(wù)的結果是既提升顧客的滿(mǎn)意度，又提高了企業(yè)的管理水平；

城市美涂客服熱線(xiàn)：400-830-7767

（一）、快速、有效服務(wù)

讓我們服務(wù)的目的不僅僅是讓這個(gè)顧客滿(mǎn)意，更是為我們自己找到又一個(gè)問(wèn)題點(diǎn)。改善把產(chǎn)品質(zhì)量做的更更好，讓更多的顧客滿(mǎn)意，這不僅僅是為顧客更是為自己；

（二）、三七法則

要求三天內解決是正效應，七天解決是零效應，七天以上解決是負效應。我們的具體行動(dòng)指南：三七法則；

（三）、 2472原則

2472 原則是迅速反應、拒絕借口的充分體現，也是三七法則的具體體現之一；

城市美涂承諾，顧客提出服務(wù)要求，24小時(shí)內予以回復，72小時(shí)內原則解決，解決后問(wèn)題為0。